Chaque situation avance.
Chaque échange reste suivi.
Assurances, incidents, charges, courriers ou impayés : Soprano prépare le suivi et rassemble les prochaines actions autour du bail.
Voir le fonctionnementDes relances suivies.
Un dialogue préservé.
Aperçu illustratif · Données de démonstration
Les étapes sont reliées. Les informations restent dans le dossier. Votre équipe garde le contrôle.
Les échéances utiles remontent
Les attestations d’assurance sont lues et comparées au bail. Les relances avant échéance, les indexations et la régularisation des charges entrent dans le suivi courant.
Assurances
Lecture assistée des attestations et préparation des relances.
Indexation IRL et ILC
Calculs automatiques accompagnés de contrôles.
Régularisation des charges
Clés de répartition et compteurs pour préparer le décompte annuel.
Les demandes trouvent leur place
Un QR code permet au locataire de signaler un incident et de consulter des pistes d’auto-dépannage. Les courriers scannés sont résumés, leurs échéances relevées et leur suivi attribué.
Incidents par QR code
Un point d’entrée simple depuis le logement.
Lecture du courrier
Un résumé, un niveau d’urgence et une échéance pour préparer la prise en charge.
Attribution du suivi
La demande est orientée vers la bonne personne.
Des échanges organisés
E-mail, SMS et WhatsApp accompagnent les échanges. Les envois ciblés ou groupés utilisent des modèles et des pièces jointes. Votre équipe valide ce qui part.
Messagerie multicanal
E-mail, SMS et WhatsApp dans le suivi locatif.
Modèles et pièces jointes
Préparez les communications récurrentes.
Envois ciblés ou groupés
Adaptez les destinataires au contexte.
Les impayés suivent un parcours explicite
Du premier rappel au dossier confié à un professionnel, les étapes, les échéances et les justificatifs restent visibles. Soprano accompagne les plans d’apurement, les courriers recommandés et le contrôle des décomptes.
Calendrier de relances
Préparation des e-mails, SMS, relevés et courriers.
Recommandés suivis
Suivi postal des courriers envoyés.
Parcours de recouvrement
Les étapes, délais et pièces sont réunis dans un tableau de suivi.
Dossier professionnel
Préparez les éléments pour le commissaire de justice ou l’avocat.
Tout se rejoint.
Mise en location
Annonces, demandes, dossiers et visites s’inscrivent dans le même parcours. Soprano prépare les étapes pour que votre équipe se concentre sur le choix du locataire.
Baux et documents
Bail, garanties, signature, entrée et sortie : les pièces et les étapes restent rattachées au même dossier locatif.
Loyers et paiements
Soprano relie les échéances du bail aux encaissements. Les rapprochements sont proposés avec un indice de confiance, puis présentés à votre équipe pour validation.